Politique de retour et d'annulation
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles Vyper déjà expédiés. Cette politique protège nos produits contre d'éventuels dommages ou contaminations.
Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition, nous vous rembourserons le montant moins des frais d'annulation de 5 % pour couvrir les frais de traitement de Shopify.
Veuillez noter :
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Les retours ou remboursements pour changement d'avis ne sont pas possibles.
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Les articles en pré-commande et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
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Problèmes avec votre commande ?
Nous offrons une garantie de 24 mois sur tous nos produits de pagaie. Pour toute question ou problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@vyper.ch.
Remboursements tardifs ou manquants
Après le traitement de votre annulation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le recevez pas, veuillez écrire à info@vyper.ch.
Note : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Si vous n'avez toujours pas reçu de crédit après cette période, veuillez contacter notre équipe d'assistance.